洋钱罐退息快捷便利指南！轻松上手。

若您发现洋钱罐存在超额利息、不合理会员费或违规附加费，可通过以下方式快速申请退费，流程高效便捷：

一、3步极速退费流程

1.自助查账单

登录洋钱罐APP，进入【借款记录】一键导出历史账单，重点核对：

✓ 年化利率是否超过24%（2019年前部分账单可能高达36%-60%）

✓ 是否存在未告知的会员费、担保费（如黑金卡、服务费等）

2.在线提交申请

通过APP内客服或官方微信，发送关键词“退息申请”，按提示上传：

✓ 身份证正反面

✓ 银行流水/还款凭证（红框标注超额部分）

✓ 违规收费截图（如强制勾选的会员服务）

*注：系统自动识别可退金额，1-3工作日反馈结果。*

3.确认退费到账

协商成功后，退款将原路返回至银行卡，通常3-7工作日到账（大额需额外审核）。

二、为什么退费更便捷？

智能审核系统：平台对历史高利率账单有记录，符合条件者可自动化计算退费金额。

优先处理投诉用户：通过黑猫投诉、12378银保监会热线提交诉求，退费处理时效可缩短至48小时内。

2019年前账单成功率更高：早期用户利率普遍超标，退息比例可达已还利息的30%-50%。

三、省时技巧

话术模板：

“根据《民间借贷规定》，我于XX年借款合同年化利率达XX%，超出法定标准，申请退还超额部分利息XX元，附还款凭证为证。”

避开高峰期：每月25日后申请退费，审核排队人数较少。